IGalerie

IGalerie , le 16 juin 2010 par soupaloignon

Personnellement je ne dirai pas que c’est gratuit (même si c’est le cas). Je dirai juste que c’est du Libre, que le développeur fait un super travail. Et que son temps de réaction par rapport à des questions posées sur son forum est plus qu’honorable. Je ne vois pas sur quoi tu te bases pour dire le contraire.

Au delà de ça, oui il y a sans doute des bugs dans IGalerie (bien que pour ma part je n’en ai pas rencontré), mais comme dans tout logiciel. Et dans le cas d’Igalerie, plutôt moins même.

Et en ce qui me concerne je préfère que le dev passe du temps à améliorer son logiciel, plutôt qu’à le passer à répondre à des questions qui pour une grande part viennent de personnes qui sont incapables d’avoir 2 sous de jugeote.

IGalerie - correctif , le 17 juin 2010

Tu as parfaitement raison soupaloignon, je me suis peut-être mal expliqué et je n’ai pas été assez complet.

iGalerie est géniale pour un tas de raisons, sa simplicité d’installation, sa simplicité d’utilisation, sa simplicité d’administration, de configuration. Elle rempli exactement le rôle que doit remplir ce type de galerie. Pas de superflu que du fonctionnel.

Pour ce qui est du support, loin de moi l’idée de prétendre qu’il est inexistant ou mauvais. Les réponses du concepteur sont certes fort rapides et l’enthousiasme de majorité des membres est la preuve cinglante du degré de satisfaction.

Je dis simplement que le support devrait être revu en ce sens qu’il pourrait peut-être prendre en considération que certains utilisateurs ne connaissent rien en codage, html, xhtml, etc etc

Donc lorsqu’on me demande de mettre de code machin_chose à la ligne 895 du fichier « index » autant me demander de traduire une phrase en japonais traditionnel, ou me demander de remplacer le carburateur de ma voiture.

Je pense que fournir un fichier corrigé ne devrait pas lui demander beaucoup plus de temps que de proposer la solution.

IGalerie , le 22 juin 2010 par soupaloignon

Rebonjour,

Désolé, mais même sur ton dernier point, je ne suis pas d’accord.

Peut être qu’effectivement fournir un fichier corrigé ne lui prendrait pas plus de temps. Par contre s’il le faisait à chaque demande d’utilisateur, là il perdrait du temps. Contrairement à la solution qui consiste à poster sur le forum comment faire et où le faire.

C’est aussi cela l’utilité d’un forum. Centraliser l’information afin qu’elle soit accessible à tous. Et il n’y a besoin que de la poster une seule fois.

Ce qui implique de la part des utilisateurs un minimum d’autonomie : Faire des recherches sur le forum, comparer des réponses, etc. Ce que beaucoup ne font pas, et se contentent de poser directement une question, alors que la réponse n’est souvent pas bien loin. Mais c’est un autre débat.

Pour en revenir au sujet, oui c’est vrai que parfois mettre en place des solutions proposées par des personnes du forum demande quelques connaissances. Mais en quoi le développeur du script est-il concerné ?

C’est comme si on achetait une voiture et que l’on revienne vers le vendeur quelques jours plus tard en râlant parce que l’on ne sait pas conduire, et que donc de fait on ne peut utiliser la voiture achetée.

C’est du ressort de l’utilisateur d’avoir ou d’acquérir les connaissances en codage nécessaires à la compréhension et la mise en place des solutions données par le développeur. Et certainement pas au développeur à prendre en charge lui-même cet apprentissage.

Par contre c’est vrai qu’une solution payante d’assistance pourrait être une bonne chose. Propose lui ce projet ;)

IGalerie , le 23 juin 2010 par Christian

Je comprends tout a fait les raisons de ton désaccord.

C’est vrai que générer un fichier pour chaque demande n’est pas envisageable. Bien que parcourant le forum quotidiennement, je ne trouve pas qu’il ne croule pas sous les demandes (je parle ici des vraies demandes). Le forum a évidemment toute son utilité ne fut-ce que pour collecter une série d’idées, mettre en commun des solutions dans le cas de mauvais paramétrages des options. J’ai moi même résolu de petits problèmes de cette manière

Pour le minimum d’autonomie, là je suis ok à 2000%. Rares sont les gens qui prennent la peine de lire la documentation très bien faite et très simple. Rares sont les gens qui communiquent les renseignement demandés afin d’aider le développeur dans la résolution d’un problème. J’en ai même lu un dernièrement avoir le culot de dire qu’il n’avait pas lu qu’une version 2 était en train d’être élaborée. Ce genre d’individu me fait bondir également.

Evidemment que le concepteur n’est pas responsable de mon ignorance pas plus que de mon incompétence en codage. Evidemment qu’il n’a pas à prendre en charge ma formation et mon éducation en la matière.

Ceci dit il faut bien remettre les choses dans leur contexte. Je ne parle pas ici d’un problème dans l’utilisation normale du script. Je ne parle pas non plus d’une demande de modification, ou d’amélioration du script existant.

Ta comparaison avec l’achat de la voiture est parfaite pour beaucoup de posteurs sur le forum. Mais dans mon cas je dirais plutôt que j’ai acquis une super bagnole dont je maitrise parfaitement la conduite. Juste un problème lorsque je freine, elle tire à gauche. Si le vendeur me dit qu’il suffit de démonter la roue avant gauche, de démonter l’étrier de frein et graisser au niveau du machicouli à rappel automatique.... Je risque de le regarder bizarrement.

Mais bon, bref (comme disait Pépin) je vais arrêter là car finalement il s’avèrerait que mon problème ne vient pas du script mais bien de l’hébergeur. Ma critique n’était finalement pas fondée bien que je reste sur ma position quant au support apporté à des "ignares" comme moi mais dans le cadre de la résolution d’un bug (c’est à dire dans le cadre du disfonctionnement d’un système par rapport à sa bonne utilisation)

Les voies de l’informatique seront donc toujours impénétrables (du moins pour le gros boulet que je représente)

Pour ce qui est d’un support payant, ma main à couper qu’il refusera. J’ai également pensé à un système de don, ma main à couper que très peu de monde mettra la main au portefeuille.

Je suis pour l’opensource, mais je suis aussi pour le principe que tout travail mérite salaire. (si minime soit-il)

Cordialement.

IGalerie , le 12 octobre 2010 par Christian

-----> http://www.photamateur.be

IGalerie - Precisions. , le 7 avril 2009